Veelgestelde vragen

Hoe boek ik een van de tours?

In deze stappen:

1/  Vul het ‘Vraag een offerte aan – boekingsformulier’ in en verzend het. Op dit moment stuur je ons alleen de gegevens zodat we een offerte kunnen aanmaken.

Uiteraard: bel of mail ons gerust voor enige additionele informatie.

2/ We mailen terug met bevestiging van beschikbaarheid en de offerte met een totale prijs.

3/  Je schrijft per mail dat je akkoord bent en boekt de tour (of dat je er vanaf ziet uiteraard)

4/ We mailen met bevestiging van de boeking en factuur. Voor de betaling ontvangt je een tweede mail van STO Garant met een link naar hun betaling platform. Pas na de goede afloop van de tour overschrijft STO Garant het bedrag naar BiketourinSpain

5/ Per ommegaande dient je een aanbetaling van 20% te doen. Je ontvangt een bevestiging en alvast een informatiepakket (route beschrijving, GPS tracks)

6/ De restbetaling dient uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van het arrangement te gebeuren.

Hoe annuleer ik een boeking?

Door e-mail. Afhankelijk van het aantal dagen voor aanvang van het arrangement er zullen kosten van toepassing zijn. Zie de details bij ‘Algemene voorwaarden’

Zijn er vaste startdagen? Kan ik extra nachten boeken?

Ja, elke tour heeft een vaste startdag in de week. Na de eerste rit, kun je rustdagen boeken op elke punt van de route, afhankelijk van beschikbaarheid.

Wat voor accommodaties kan ik verwachten?

Je slaap in hotels en b&b’s inj steden, dorpen of het platteland. Het niveau van comfort kan variëren aangezien de tours gaan soms door dun bevolkte gebieden met weinig keuze aan accommodatie maar in het algemeen, zijn de accommodaties  fijn en comfortabel. Altijd met eigen sanitair.

Hoe werk het bagagevervoer? Zijn er beperkingen?

Aan het begin van elke rit, laat je je bagage in de receptie of je kamer. Deze zal vervoerd worden tijdens de rit, zodat bij aankomst op de volgende accommodatie, je bagage er al is.

De bagage is beperkt tot één grote koffer en één gemiddeld/kleine tas per persoon.

Mag ik mijn eigen fiets meebrengen?

Uiteraard. Je zult wel het vervoer van je fiets naar/van het begin- en eindpunt van de tour regelen. We geven graag tips en informatie erover. 
Als je een fietskoffer of tas gebruikt, deze kan mee met de bagagevervoer tussen begin en eind, met de vermelde beperkingen van bagage per persoon.

Hoe kom ik tot aan het beginpunt van de tour?

In de presentatie van elke route op deze website zie je een samenvatting van hoe naar het beginpunt te komen en van het eindpunt terug/verder te reizen. Er is meer detail op de routebeschrijving die we na de boeking verzenden.
Neem gerust contact met ons voor additionele informatie.

Hoe begint een tour?

In de routebeschrijving van elke tour, je ziet waar en hoe je ontvangt de fietsen en de eerste rit begint. Bij het leveren, helpen we je de fiets af te stellen naar je lengte en voorkeuren.

Samenvattend per tocht:
Lucena – Granada:  een taxi neemt je en je bagage van het hotel tot de fietswinkel, op 500 meter, waar je de fietsen ontvangt en de rit begint. De taxi gaat verder met de bagage.
Ruta de Don Quijote:  een taxi neemt je en je bagage van het hotel in Toledo naar het punt ‘in the middle of nowhere’ waar we wachten met de fietsen en de rit begint.
Madrid – Valencia: we komen naar het hotel, tevens beginpunt, met de huurfietsen.

Wat voor informatie over de route krijg ik?

We verzenden jou alle informatie per e-mail, deze bestaat uit:
* Een complete routebeschrijving in het Nederlands (en/of Engels als gevraagd) Met informatie over het begin van de tocht, gedetailleerde aanwijzingen bij elke rit en tips over waar proviand te kopen, leuke plekken, enz.
* Lijst van geboekte accommodaties
* Kaarten
* GPS tracks van alle ritten. Deze worden verzonden in GPX format die je kunt op je  smartphone of GPS apparaat downloaden. We leveren de huurfietsen met een kleine stuurtas met raampje voor een telefoon, maar misschien wil je een specifieke houder meebrengen. 

Hoe zwaar/makkelijk is de tocht?

In het algemeen, je hoeft in goede gezondheid en goede conditie te zijn, en wat ervaring van fietsen in het buitenland te hebben, of wel met regelmaat in je omgeving fietsen. Aan de andere kant, behalve de Madrid-Valencia tocht in 8 dagen, je hoeft niet fitter dan de meesten te zijn of een doorgewinterde fietser. 
In de tour presentaties we geven de afstanden en hoogteverschillen aan, zo dat je kunt ze vergelijken met wat je eerder gefietst hebt.

Hoe zwaar het fietsen? ... het is ook hoe je het aanpakt.

Ik naam ooit deel aan een internationale fully-guided tour. Een gids in het bestelbusje en een ‘cycling expert’ fietsend met de group mee. Bij een bijzonder steil stuk weg, ongeveer een kleine kilometer, hij probeerde dat iedereen op de zadel bleef buffelen, in plaats van afstappen en lopen-fiets duwen:
“look fixedly at the road surface two meters in front of you and make whatever effort it takes to stay on the bike, because even if you are only advancing at 5 or 6 kilometres/hour, it’s still faster than walking”
Evident dat deze man niets begreep van wat genieten van het fietsen tijdens een vakantie over gaat.
Who cares dat ik 6 km/uur op de fiets doe of 4 km/uur lopend? Het zijn maar een paar honderd meters… misschien kom ik tien minuten later tot het einde van de rit? Als ik afstap en wat loop, niet alleen vermijd ik het afzien maar ik zal ook eerder even pauzeren, slokje water en foto nemen, en van de uitzicht en omgeving genieten… in plaats van alleen maar de asfalt twee meters voor mij te kijken. 

Wat als ik, door welke reden dan ook, een rit niet kan (uit)fietsen

Als door ziekte, blessure, iets onverwachts of gewoon vermoeidheid je een rit niet kan fietsen of het einde niet haalt, kun je ons bellen en we zullen ons best doen om zo spoedig mogelijk vervoer of andere hulp naar jou te sturen. Onze hulp is in de prijs inbegrepen maar je dient het specifieke vervoer of andere hulp zelf te betalen.

Als de reden een probleem met de huurfiets is (anders dan een lekke band of een andere heel kleine iets), we zullen hetzelfde doen en de kosten zullen voor BiketourinSpain zijn.

Zijn de tochten geschikt voor kinderen?

In principe, onze tochten zijn voor volwassenen bedacht, maar kinderen vanaf 12 jaar kunnen mee met hun ouders. Ze moeten bewust zijn dan fietsen op autowegen meer aandacht en voorzichtigheid eist dan in een park of buurtwijk. 

Is reisverzekering vereist?

Ja, je dient een voldoende reisverzekering aan te sluiten; met dekking voor ziekte, de gevolgen van een ongeluk, repatriëring en schade of verlies van bagage.

Abrir chat
Hello
How can we help you?